Kart Sahibi Olanların Dikkat Etmesi Gereken Durum

Tokat ilinde gerçekleşmiş olan olayda, yıllar öncesinde kapatmış olduğu banka hesabına 6700 liralık borcun çıkartılması üzerine tüketici hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak, banka tarafından istenmiş olan tutarı ödemeden kurtulmuştur.

Geçtiğimiz günlerde yaşanan olayda, kamu kurumunda çalışmakta olan tüketiciyi banka tarafından avukatın araması ve 6 bin 700 lira borcunun bulunduğunu yasal işlemlerin başlatılarak yasal sürecin işletileceğinin bildirilmesi üzerine kişi borcun neyden kaynaklandığını araştırmaya başladı. 2012 gibi 5 yıl öncesinde kapatmış olduğu kredi kartına yıllar sonra borç çıkartılmasına anlam veremeyen şahıs, bankanın genel müdürlüğünü arayarak yetkili kişilerden durum hakkında bilgi almak ve gerçekten böyle bir durumun olup olmadığı hakkın bilgi aldı. Banka tarafından kişiye 1630 lira gibi bir tutarın yatırılması halinde borcunun kapatılabileceği ve yasal takipten kurtulabileceği söylendi. Kişide bu parayı yatırarak, durumu tüketici hakem heyetine taşıdı ve Tokat tüketici hakem heyetine başvuru yaptı. Bu noktadan sonra tükteci hakem heyeti ile banka arasında yazışmalar başladı. Tüketicini dolandırıcılık olayı ile karşı karşıya kalarak, yıllar öncesinden kapatmış olduğu hesabına borç çıkartılmış olduğu belirtildi. Belgelerin incelenmesi ve araştırmanında yapılmasından sonra, tüketicinin bankaya ödemiş olduğu 1630 liranın iade edilmesi ve kredi kartından kalan borcunun bulunmadığına karar verilmiştir.

Tokat ili Tüketici Hakem Heyeti Başkanı ve Tokat Ticaret İl müdürü olan Sayın Kasım Karaca tarafından yapılan açıklamalara göre bir yıl içerisinde 5850 şikayetin çözüme kavuşturuluduğunu açıkladı. Bu tür durumların mutlaka tüketici hakem heyetlerine bildirilmesi gerektiğini belirterek, dolandırıcılara karşı dikkatli olunması konusunda uyarılarda bulundu. Gelen şikayetlerin yasal süreler içinde hemen çözüme kavuşturulduğunu belirterek, şikayatlerin büyük bir titizlikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulduğunu bildirdi. Tüketici hakem heyetlerinin vemiş olduğu kararlar emsal oluşturmaktadır ve bu gibi durumlara düşen kredi kartı sahiplerinede aynı işlemler uygulanmaktadır.

Bir önceki yazımız olan En Uygun Trafik Sigortası Hangisidir? başlıklı makalemizde araç sigortaları, en hesaplı sigorta ve en ucuz sigorta hangisi hakkında bilgiler verilmektedir.