Kart Sahibi Olanların Dikkat Etmesi Gereken Durum

Kart Sahibi Olanların Dikkat Etmesi Gereken Durum

Kart Sahibi Olanların Dikkat Etmesi Gereken Durum

Tokat ilinde gerçekleşmiş olan olayda, yıllar öncesinde kapatmış olduğu banka hesabına 6700 liralık borcun çıkartılması üzerine tüketici hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak, banka tarafından istenmiş olan tutarı ödemeden kurtulmuştur.

Geçtiğimiz günlerde yaşanan olayda, kamu kurumunda çalışmakta olan tüketiciyi banka tarafından avukatın araması ve 6 bin 700 lira borcunun bulunduğunu yasal işlemlerin başlatılarak yasal sürecin işletileceğinin bildirilmesi üzerine kişi borcun neyden kaynaklandığını araştırmaya başladı. 2012 gibi 5 yıl öncesinde kapatmış olduğu kredi kartına yıllar sonra borç çıkartılmasına anlam veremeyen şahıs, bankanın genel müdürlüğünü arayarak yetkili kişilerden durum hakkında bilgi almak ve gerçekten böyle bir durumun olup olmadığı hakkın bilgi aldı. Banka tarafından kişiye 1630 lira gibi bir tutarın yatırılması halinde borcunun kapatılabileceği ve yasal takipten kurtulabileceği söylendi. Kişide bu parayı yatırarak, durumu tüketici hakem heyetine taşıdı ve Tokat tüketici hakem heyetine başvuru yaptı. Bu noktadan sonra tükteci hakem heyeti ile banka arasında yazışmalar başladı. Tüketicini dolandırıcılık olayı ile karşı karşıya kalarak, yıllar öncesinden kapatmış olduğu hesabına borç çıkartılmış olduğu belirtildi. Belgelerin incelenmesi ve araştırmanında yapılmasından sonra, tüketicinin bankaya ödemiş olduğu 1630 liranın iade edilmesi ve kredi kartından kalan borcunun bulunmadığına karar verilmiştir.

Tokat ili Tüketici Hakem Heyeti Başkanı ve Tokat Ticaret İl müdürü olan Sayın Kasım Karaca tarafından yapılan açıklamalara göre bir yıl içerisinde 5850 şikayetin çözüme kavuşturuluduğunu açıkladı. Bu tür durumların mutlaka tüketici hakem heyetlerine bildirilmesi gerektiğini belirterek, dolandırıcılara karşı dikkatli olunması konusunda uyarılarda bulundu. Gelen şikayetlerin yasal süreler içinde hemen çözüme kavuşturulduğunu belirterek, şikayatlerin büyük bir titizlikle değerlendirilerek çözüme kavuşturulduğunu bildirdi. Tüketici hakem heyetlerinin vemiş olduğu kararlar emsal oluşturmaktadır ve bu gibi durumlara düşen kredi kartı sahiplerinede aynı işlemler uygulanmaktadır.



E-devlet üzerindende tüketicilerin, hakem heyetlerine başvuru yapabileceği ortamında oluşturulduğu belirten, e-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.
Bankalarla yaşanacak olan sorunlarda mutlaka tüketici hakem heyetlerine başvuru yapınız ve bankaların her dediğine boyun eymeyiniz. Tüketici hakem heyetleri tüketicilerin bankalara karşı haklarını aramak için kurulmuş olup, yüksek avukat ücretleri yanında vatandaşa verilmekte olan ücretsiz hizmettir.

Bir önceki yazımız olan Son 5 Yılın Altın Fiyatları Grafiği başlıklı makalemizde altın fiyat grafiği, altın fiyatları ve son 1 ayın altın fiyatları hakkında bilgiler verilmektedir.


ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ
Bu sitenin tüm içeriği, tüm doğan haklar ve yasal sonuçlarla birlikte Ekonomist.kim'in yazarlık hakkına tabidir. Telif hakkı yasasının gereklerini ihlal etmediğiniz sürece ayrı sayfalar ve/veya bölümler yükleyebilir ya da yazdırabilirsiniz. Ekonomist.kim'in önceden yazılı izni olmadan çoğaltma (bütün ya da bölüm olarak), değişiklik ya da genel ya da ticari amaçla sitenin kullanımı kesinlikle yasaktır. Ayrıca sitede yer alan yorumlardan yorum sahipleri sorumludur.