Otomatik Ödeme Talimatında Yansıtılan Faizlere İtiraz Etme

  • 22 Kasım 2016
  • 2.179 kez görüntülendi.

Otomatik Ödeme Talimatında Yansıtılan Faizlere İtiraz Etme

Ülkemizde kullanılmakta olan milyonlarca kredi kartı bulunmaktadır. Bir çok tüketicide bu kredi kartları ile faturaları için otomatik ödeme talimatı vermektedirler. Konu ile ilgili olarak açıklamalarda bulunan Tüketici Başvuru Merkezi onursal başkanı olan Aydın Ağaolu, kullanılmakta olan kredi kartlarındaki otomatik ödeme talimatı sayısındaki fazlalığı anlatarak hatırlattı ve bankalardan alışveriş için alınan kredi kartlarından yapılan otomatik ödeme talimatlarından sonra kredi kartı ekstrelerini tam olarak incelemediğini ve burada otomatik ödeme talimatları için ekstreye faiz eklendiği konusunda bir çok tüketiciden şikayetler aldıklarını bildirdi. Daha önceden otomatik ödeme talimatında yansıtılan faizler olmadığınıda ifade ettiler.

Ağaoğlu şu şekilde durumu anlattı: “Tüketici Kanununa göre sözleşmelerde tüketici aleyhine tek taraflı değişiklik yapılamaz ancak kredi kartı hesabından otomatik ödenen doğalgaz, elektrik, su, telefon gibi faturalar için bazı bankalar faiz yansıtmaya başlamış. Bunu tüketiciye haber vermeden yapmaları haksız ve hukuksuzdur.” diyerek, bazı bankaların kredi kartı ile ödenmekte olan faturalara faiz eklediğini bildirdi.

Eklenen Faizler Tüketici İçin Süpriz Oldu

Kredi kartı ekstrelerine eklenen faizlerin tüketiciler için beklenmedik bir süpriz olduğunu belirten Sayın Ağaoğlu şu ifadeleri ile sözlerine devam etti: “Son günlerde bu konuda şikayetler ve faiz yansıtıldığına dair kredi kartı ekstreleri gelmeye başladı. İki tüketici bu konuda bize başvuruda bulundu. ‘Otomatik fatura ödeme faizi‘ adı altında bir müşteriden 7,63 lira, diğerinden de buna yakın kesinti yapılmış. Şu anda bütün bankalar yapıyor diyemeyiz ancak tüketiciler bu konuda dikkatli olmalı. Bazı bankalar, bu değişikliği, ödendiği tarihten hesap kesim tarihine kadar faiz yürütüleceğini, kredi kartı hesap özetinin altına yazarak tüketiciye fark ettirmeden uygulamaya sokmuşlar. Bankaların önceden haber vermeden, tüketicinin onayını almadan yansıttıkları bu faizlere itiraz edilebilir. Yürürlükteki mevzuata göre bankalar, faizle ilgili değişiklikleri en az 30 gün önceden tüketiciye bildirmesi gerekir. Hesap özeti bildirimine birtakım notlar yazılmak suretiyle tüketici aleyhine yapılan değişiklikler, geçersizdir. Bu konuda tüketiciler ekstrelerini sürekli kontrol etmeli, hakkını savunmalıdır. Bankalar fatura tahsilatından herhangi bir ücret ve komisyon almak istiyorlarsa bunu tüketicilerden değil adına tahsilat yaptıkları şirket ve kurumlardan talep etmelidirler çünkü o kurumlar alacaklarını tahsil etmek için kuracakları sistem, ofis, personel ve birçok giderden tasarruf sağlıyorlar. Zaten bankalar o kurumlarla anlaşırken ya belli oranda bir komisyon alıyorlar veya ödemelerini 30-45 gün gibi süre sonra aktarıyorlar.”



Tüketicilerin bu durumda ilgili bankaları arayarak, kredi kartına yansıtılmış olan faizler için itiraz etmeleri gereklidir. Aksi takdirde, bankalar tarafından bu uygulamaya yasal dayanak ortaya çıkartılacak ve kredi kartı sözleşmelerine eklenecektir. Kredi kartı sözleşmesinde bu durum daha önceden yazmamakta olup, yeni olarak uygulamaya başlanmış olup, itiraz etmeyen tüketicilere sürekli yazılmaktadır fakat farkında olan çok az tüketici bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak otomatik fatura ödeme talimatına faiz ekleyen bankaları tespit ettiğimiz zaman konu devamına eklenerek güncellenecektir.

Bir önceki yazımız olan 72 Ay Kredi Kartı ve Tüketici Kredileri Yapılandırma Kapsamı başlıklı makalemizde 48 ay ihtiyaç kredisi, 48 ay kredi şartları ve 72 ay yapılandırma hakkında bilgiler verilmektedir.




ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ